Mitä tietoja keräämme
Kun rekisteröidyt Jettbet Casinolle, keräämme perustiedot kuten nimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja osoitetietosi. Näitä tietoja tarvitaan tilin luomiseen, henkilöllisyyden vahvistamiseen ja lakisääteisten ikärajojen noudattamiseen. Ilman näitä perustietoja emme voi tarjota sinulle pelitiliä tai käsitellä talletuksia turvallisesti.
Talletusten ja kotiutusten yhteydessä käsittelemme maksutapaan liittyviä tietoja, kuten tilinumeroa tai korttitietojen viimeisiä numeroita, sekä transaktiohistoriaa. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja itse, vaan luotamme sertifioituihin maksunvälittäjiin, jotka käsittelevät maksutapahtumat turvallisesti puolestamme sovellettavien maksustandardien mukaisesti.
Keräämme myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaimen version ja sivuston käyttödataa evästeiden avulla. Näiden tietojen avulla voimme parantaa sivuston toimivuutta, havaita väärinkäytöksiä ja tarjota sinulle sujuvamman pelikokemuksen eri laitteilla.
Asiakaspalvelun yhteydessä käsittelemme myös yhteydenottohistoriaa, kuten chat-keskusteluja ja sähköposteja, jotta pystymme palvelemaan sinua johdonmukaisesti myös jatkossa. Näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakaspalvelun laadun varmistamiseen ja aiempien yhteydenottojen kontekstin ymmärtämiseen.
Jos osallistut kampanjoihin tai turnauksiin, saatamme käsitellä myös osallistumiseen liittyviä tietoja, kuten pelattuja kierroksia tai kertyneitä pisteitä. Näitä tietoja käytetään yksinomaan kampanjan toteuttamiseen ja voittajien määrittämiseen sovittujen sääntöjen mukaisesti.
Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti sopimuksen täyttämiseksi, sillä pelitilin ylläpito ja pelipalveluiden tarjoaminen edellyttävät tiettyjen tietojen käsittelyä. Ilman tätä käsittelyä emme voisi mahdollistaa talletuksia, pelaamista tai kotiutuksia sinulle sopimuksen mukaisesti.
Osa käsittelystä perustuu lakisääteisiin velvoitteisiimme, kuten rahanpelitoimintaa koskevaan sääntelyyn, rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen sekä kirjanpitolainsäädäntöön. Näiden velvoitteiden noudattaminen edellyttää tietojen keräämistä, tarkistamista ja tietyn ajan säilyttämistä, vaikka et sitä erikseen pyytäisi.
Käytämme myös oikeutettua etua käsittelyperusteena esimerkiksi petosten torjunnassa, sivuston tietoturvan ylläpidossa ja palveluiden kehittämisessä. Markkinointiviestintää lähetämme vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa profiiliasetuksistasi.
Oikeutetun edun käyttäminen edellyttää aina tasapainon arviointia meidän etumme ja sinun yksityisyytesi välillä. Emme käytä oikeutettua etua perusteena, jos käsittely loukkaisi kohtuuttomasti yksityisyyttäsi tai jos odotuksesi tietojen käsittelystä olisivat ristiriidassa käsittelyn tarkoituksen kanssa.
Sitoumuksemme yksityisyyteesi
Jettbet Casino kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi vastuullisesti EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Tämä sivu selittää käytäntömme yksityiskohtaisesti.
Käsittelyn tarkoitukset
Käytämme keräämiämme tietoja tilin hallintaan, henkilöllisyyden ja iän vahvistamiseen, maksutapahtumien käsittelyyn sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen. Näiden tarkoitusten avulla varmistamme, että palvelumme toimii turvallisesti ja lainmukaisesti kaikille pelaajille.
Tietoja käytetään myös vastuullisen pelaamisen työkalujen toteuttamiseen, kuten talletusrajojen seurantaan ja mahdollisten riskitekijöiden tunnistamiseen. Tämä auttaa meitä tarjoamaan tukea pelaajille, joiden pelikäyttäytymisessä havaitaan huolestuttavia merkkejä.
Lisäksi hyödynnämme tietoja sivuston ja pelivalikoiman kehittämiseen, tarjousten kohdentamiseen sekä turvallisuuden ylläpitoon. Analysoimme esimerkiksi anonymisoitua käyttödataa ymmärtääksemme, mitkä ominaisuudet ovat pelaajille hyödyllisimpiä.
Näin pääset alkuun
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Esimerkiksi kirjanpitoon ja rahanpesun torjuntaan liittyviä tietoja säilytetään usein pidempään kuin muita tietoja sääntelyn vaatimusten mukaisesti.
Kun säilytysperuste ei enää ole voimassa, poistamme tai anonymisoimme tiedot turvallisesti. Tämä koskee esimerkiksi tilejä, jotka ovat olleet pitkään käyttämättöminä ja joiden osalta lakisääteinen säilytysvelvoite on päättynyt.
Voimme kuitenkin säilyttää tiettyjä tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tällaisissa tilanteissa rajaamme käsittelyn vain tarpeelliseen laajuuteen.
Tietojen jakaminen
Voimme jakaa tietojasi kolmansille osapuolille, kuten maksunvälittäjille, tunnistuspalveluiden tarjoajille ja viranomaisille, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Jaamme tietoja aina vain siinä laajuudessa kuin kulloinenkin tarkoitus edellyttää.
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Yhteistyökumppanimme, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, ovat sopimuksin sitoutuneet noudattamaan tietosuojavaatimuksia ja käsittelemään tietoja vain ohjeidemme mukaisesti.
Joissakin tapauksissa saatamme joutua luovuttamaan tietoja valvontaviranomaisille tai lainvalvontaviranomaisille, jos laki sitä edellyttää, esimerkiksi rahanpesuepäilyjen selvittämiseksi tai petostapausten tutkinnassa.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Osa palveluntarjoajistamme saattaa sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirrolle on asianmukainen suojamekanismi, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muu lainmukainen peruste.
Pyrimme aina ensisijaisesti käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja Euroopan talousalueella, jotta tietosuojan taso pysyy mahdollisimman korkeana koko käsittelyketjun ajan.
Jos siirrämme tietoja alueen ulkopuolelle, arvioimme kohdemaan tietosuojan tason ja varmistamme, että käsittelijä noudattaa vastaavia suojatoimia kuin EU:n tietosuoja-asetus edellyttää.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietojasi teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, pääsynhallinnalla ja säännöllisillä tietoturvatarkastuksilla. Näiden toimien tarkoituksena on estää luvaton pääsy, tietovuodot ja tietojen väärinkäyttö.
Henkilöstöllämme on pääsy vain niihin tietoihin, joita he tarvitsevat työtehtäviensä hoitamiseen, ja heitä koulutetaan säännöllisesti tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvissä asioissa. Näin varmistamme, että tietoja käsitellään vastuullisesti kaikissa organisaatiomme osissa.
Mikäli havaitsemme tietoturvapoikkeaman, joka voi vaarantaa henkilötietojasi, toimimme sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla, mukaan lukien tarvittaessa ilmoittaminen valvontaviranomaiselle ja sinulle henkilökohtaisesti.
Testaamme tietoturvaamme säännöllisesti ja päivitämme suojausmekanismejamme vastaamaan uusimpia uhkakuvia. Tietoturva on jatkuva prosessi, ei kertaluonteinen toimenpide, joten kehitämme käytäntöjämme koko ajan vastaamaan muuttuvaa toimintaympäristöä.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta, sekä pyytää pääsy näihin tietoihin. Voit myös pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tarpeettomien tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa.
Sinulla on oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä, rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa sekä pyytää tietojen siirtämistä koneluettavassa muodossa, mikäli käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen. Käsittelemme kaikki pyynnöt kohtuullisessa ajassa.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Suosittelemme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian suoraan kanssasi.
Yhteydenotto tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysyttävää tästä Jettbet Casino tietosuojakäytäntö -sivusta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit olla yhteydessä tukeemme osoitteessa tuki@jettbet.fi. Vastaamme pyyntöihin mahdollisimman nopeasti ja kohtuullisessa ajassa.
Pyydämme sinua kuvaamaan pyyntösi mahdollisimman tarkasti, jotta voimme käsitellä sen tehokkaasti. Saatamme myös joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle.
Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluidemme kehittyessä. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun ajoittain, jotta pysyt ajan tasalla käsittelyperiaatteistamme.
Tietoturva osana päivittäistä toimintaamme
Tietosuoja ei ole meille pelkkä asiakirja vaan osa jokapäiväistä työtämme. Rajaamme henkilötietojen käsittelyoikeudet vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen, ja seuraamme järjestelmien käyttöä lokitietojen avulla.
Tietoliikenne sivustollamme on salattu, ja arkaluontoisemmat asiakirjat säilytetään erillisissä suojatuissa ympäristöissä. Tarkistamme säännöllisesti, että käyttämämme tekniset ratkaisut vastaavat nykyisiä vaatimuksia, ja päivitämme niitä tarpeen mukaan.
Koulutamme henkilöstöämme tunnistamaan tietosuojaan liittyvät riskit, kuten kalasteluviestit ja epäilyttävät tietopyynnöt. Jos havaitsemme poikkeaman, selvitämme sen taustan viipymättä ja ilmoitamme asiasta niille pelaajille ja viranomaisille, joita tapaus koskee.
Pyydämme sinulta vain ne tiedot, joita todella tarvitsemme tilin ylläpitoon, maksuihin ja lakisääteisiin velvoitteisiimme. Kun tietoa ei enää tarvita eikä säilytysvelvoite edellytä sen säilyttämistä, poistamme sen hallitusti osana normaalia siivousprosessiamme.
Näin asia edistyy
- 01Rekisteröityminen
Keräämme perustiedot, kuten nimen, syntymäajan ja yhteystiedot, kun luot tilin Jettbet Casinolle.
- 02Tunnistaminen
Tarkistamme henkilöllisyytesi ja iän lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi ennen talletusten tai kotiutusten käsittelyä.
- 03Pelaamisen aikainen käsittely
Tallennamme pelihistoriaa ja transaktiotietoja vastuullisen pelaamisen valvontaa ja kirjanpitoa varten.
- 04Säilytys ja poisto
Säilytämme tiedot määritellyn ajan ja poistamme tai anonymisoimme ne, kun säilytysperuste ei enää ole voimassa.
Hyödyllisiä vinkkejä
Henkilötietojen säilytysajat
| Tietoryhmä | Käyttötarkoitus | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Tunnistetiedot | Ikä- ja henkilöllisyyden varmistus | Lakisääteisen velvoitteen mukainen aika |
| Transaktiotiedot | Kirjanpito ja rahanpesun torjunta | Useita vuosia sääntelyn edellyttämällä tavalla |
| Yhteydenottohistoria | Asiakaspalvelun laadun varmistus | Rajattu aika yhteydenoton jälkeen |
| Markkinointisuostumus | Tarjousten ja uutiskirjeiden lähettäminen | Kunnes suostumus perutaan |
| Evästeet ja käyttödata | Sivuston toiminnan analysointi | Evästekohtainen, katso evästekäytäntö |
Mitä käsittelemme ja mitä emme
- +Rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot
- +Talletus- ja kotiutustapahtumat
- +Pelihistoria ja pelikäyttäytyminen
- +Yhteydenotot asiakaspalveluun
- +Tekniset tiedot, kuten laite ja IP-osoite
- ?Arkaluonteisia terveystietoja ilman lakisääteistä perustetta
- ?Tietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä
- ?Tarpeettomia tietoja käyttötarkoitukseen nähden
- ?Tietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta
“Avoimuus tietojenkäsittelyssä on osa vastuullista peliyhtiön toimintaa, emmekä koskaan käsittele tietoja enempää kuin on tarpeen.
Jettbet Casino, tietosuojatiimi
Mitä tietoja Jettbet Casino kerää minusta?
Keräämme rekisteröitymistietoja, tunnistautumiseen liittyviä tietoja, transaktiotietoja sekä teknisiä tietoja sivuston käytöstä. Kaikki kerääminen perustuu selkeään käyttötarkoitukseen ja lain mukaiseen perusteeseen.
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytysaika riippuu tietoryhmästä ja käyttötarkoituksesta. Osaa tiedoista säilytetään lakisääteisten kirjanpito- ja rahanpesuvelvoitteiden vuoksi pidempään kuin esimerkiksi markkinointisuostumuksia.
Voinko pyytää tietojeni poistamista?
Voit pyytää tietojesi poistamista, mutta emme voi poistaa tietoja, joiden säilyttäminen on lakisääteinen velvoite. Poistamme muut tiedot pyyntösi ja tarkistuksen jälkeen.
Miten otan yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Voit olla yhteydessä tukeemme sähköpostitse osoitteessa tuki@jettbet.fi. Kerromme mielellämme lisää käsittelystä ja autamme oikeuksiesi käyttämisessä.
Nouse siivilleen Jettbetillä
Tässä Jettbet Casino tietosuojakäytäntö -sivulla kerromme avoimesti, millaisia tietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin niitä käytämme ja miten suojaamme yksityisyyttäsi pelatessasi kanssamme.
Pelaa nyt